搬家公司出车费、超重费附加费多市民难接受

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所属分类:搬家知识
摘要

如今搬家市场上的搬家公司鱼龙混杂,单单是公司名一项就让消费者犯晕。以许多人熟知的强生搬家公司为例,无论是在网上还是居民家边,用“某某强生”或者“强生某某&rdquo

搬家公司出车费、超重费附加费多市民难接受

如今,搬家市场上有很多搬家公司,仅仅是公司的名字就让消费者眼花缭乱。以众所周知的强生搬家公司为例,以“强生”或“强生”命名的搬家公司有几十家,实际规模相差很大。

就消费者最关心的价格而言,一些相对正规的大公司通常会在其网页上详细列出收费标准。消费者咨询时,工作人员会根据移动时间、楼层高度、电梯有无、距离、家具数量、拆装、贵重物品等进行报价。不同公司实施的具体标准不尽相同。

以载重量为2吨的封闭式货车为例。虽然起步价一般在300元左右,但有些公司会根据搬家地点的环数来划分不同的档位,而有些公司会根据搬家时间收取50到100元不等的夜间服务费或周末加班费。夜晚的定义也不一样。

就楼层费用而言,没有电梯的低楼层主要是10元,随着楼层的增加,每层的费用会增加到20元甚至更多。车辆无法停放到位时,运输距离超过10米后每米收费2元。适用于200升以上的冰箱、32英寸以上的电视机、滚筒洗衣机、健身器材、保险箱等。根据大小,贵重物品将从200元起加收50元。高档瓷器、古董、字画、鱼缸等。通常要求客户自行购买保险。

如果涉及家具的拆卸和组装,通常每张床收费50到150元,而衣柜按每扇门50元收费,推拉门按米计价。

在实际处理之前,大公司将在与客户签订的合同中列出费用并明确双方的责任。北京市消费者协会投诉与社会监督司司长陈凤翔表示,大多数中途提价、货物损坏或丢失的案例都是由于缺乏事先的合同协议,消费者很难获得证据,而出现问题也不容易受到指责。

据了解,早在2007年,北京市道路运输协会就成立了移动与城市配送分会。此后,一篇名为《北京搬家运输行业协会推出行业自律价》的文章在网上流传,给出了统一的出场费、落地费和贵重物品处理费标准,并表示所有违反公约和相关规定的企业将受到通报批评,并在协会网站上公布。这篇文章已经被业内许多大公司的官方网站转载,但真假难辨,没有根据实际情况实施。

“在目前行业协会力量薄弱的情况下,期望企业进行自我监管更加困难。”陈凤翔建议,“有关部门要积极发挥作用,对资质不合格或投诉集中的搬家公司进行公示,同时制定统一的合同示范文本,进一步规范市场行为。”

在市消费者协会收到的相关投诉中,真正通过调解来满足消费者的人并不多。“搬家公司本身性质复杂,既属于运输行业,也属于服务行业。主管部门不明确,缺乏相关行业规范。存在管理真空的问题。”上海搬家公司https://www.antiphishing.org.cn/

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