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所属分类:搬家知识
当我们搬家时,如果出现失去了什么,我们该怎么办?也许你遇到过这样的糟糕事情,当你下飞机时,你发现你的行李不见了。那么面对这种情况,应该如何找回丢失的行李呢?万一行李丢失,记得不要太慌张,记得做以下步骤:
1.查询:您应立即携带行李票和登机牌咨询机场工作人员,或到机场行李查询处查询相关信息。行李查询处通常会联系您的航空公司进行搜索。正常情况下,航空公司系统可以查出你的行李要去哪里。比如你的行李和你不在一个航班上,需要等下一趟航班。如果时间允许,建议在机场等候;如果等待时间较长,机场和航空公司会主动将行李送到酒店或您指定的地方,并做出时间承诺。
2.请求:如果乘客需要等很长时间才能拿到行李,航空公司一般会给乘客支付一些现金购买换衣、洗涤用品等急需物品,或者让乘客在一定的规定期限内购买自己急需的物品,然后用发票报销,行李找到后不需要退款。很多乘客不了解航空公司的这些规定,所以享受不到这样的权益,所以切记要敢于提出这样合理的要求。
3.赔偿协商:航空公司一般不会立即做出赔偿决定,但如果确定找不到行李,就需要与航空公司协商赔偿。一般来说,航空公司根据重量而不是行李本身的价值支付行李损失赔偿。国际航线平均赔偿标准为20美元/公斤,国内航线50元人民币/公斤。托运行李时购买行李保险,可以获得同等价值的赔偿。上海搬家公司https://www.antiphishing.org.cn/