千亿职业教育市场,如何打造真正的商业壁垒?

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千亿职业教育市场,如何打造真正的商业壁垒?

疫情和双减的双重影响下,在线职业教育赛道在全国范围内加速升温。与此同时,伴随着国家利好政策,以及用户需求持续增长的态势,不可否认的是,这一赛道已经迎来了巨大的发展机遇。

然而,尽管前景无限,但对于一个尚未成熟的市场而言,当政策的东风刮过时,职业教育的短板也开始暴露出来。

“优质师资短缺是困扰职业教育的最大难题之一。”斯尔教育CEO郭劲男告诉36氪。他所在的斯尔教育汇集了大量活跃在一线的年轻专业讲师,他们懂专业、懂实践、更懂年轻用户,在创立之初便看到了财会职业教育赛道面临的师资痛点。

在郭劲男看来,当下职业教育师资数量不足、教学能力不平衡正在阻碍职业教育实现正向循环。一方面,现有的行业名师主要以兼职为主,这意味着他们只有部分精力会分配给机构和用户,无法专注于课程内容与授课方式的迭代,更难关注到课堂以外的用户场景。

另一方面,兼职讲师的上课时间难以保障,导致课程更新进度和学生的学习进度无法匹配,甚至出现临近考前还没有更新完课程的情况,更无法保证机构形成标准化的教学体系。“站在用户角度而言,这是亟待优化的体验。”

斯尔是首个主推“全程多轮直播课”的机构,郭劲男表示:“我们想提供更沉浸式的学习体验,这意味着讲师需要在时间上全力配合,优先考虑直播课程的时间安排。”

斯尔在成立之初就决定打破以兼职讲师为主的模式,坚持自建高质量全职师资。讲师在斯尔的教学理念中,不仅是课程内容的呈现者,更是教学服务的提供者。在此前36氪对其采访中,郭劲男也提到:“财会培训不同于K12,对师资在专业领域的要求非常高,教学效果是打造企业品牌的第一路径,而教学效果的提升要依赖于在全场景下更专业、更持续的服务交付。”

在师资选择上,斯尔倡导“专业的人做专业的事”,一个优秀的讲师应当根植于其专业领域,并具有丰富的实践经验。据36氪了解,目前斯尔的全职讲师在20人左右,均为具有与所授科目相关实务经验的专业人士。他们不仅具有高水平的知识储备,更能将实务经验注入教学中,提供更优质的内容与服务。

“站在机构的角度,我们从能力培养和专业教研等很多方面为讲师赋能。”

财会知识内容与实务工作紧密相连,同时具有迭代的属性。基于教学的流程,斯尔会为每一位讲师定制成长计划,根据教学能力的各个维度,进行针对性培训。同时引入评课机制,定期抽选课程片段对讲师的表现进行回顾,多对一进行辅导,迭代课程效果。

此外,斯尔教育也建立了模块化的支持团队。比如,由专业教研团队帮助讲师完成书稿及校审工作;以专职出品团队优化讲师授课理念与教学技巧、表述能力等。再比如,面向直播授课等场景,通过不断地训练与评估,培养讲师与用户之间的交流能力等等。

在36氪看来,在招聘全职人才的同时,自建培训体系对于创业公司而言,意味着成本压力的持续攀升,在一定程度上会影响企业的发展与扩张。

就此,郭劲男则认为,企业永远面临长短期的权衡,长期成本的投入或许不会带来立竿见影的短期营收,但却是追本溯源,在解决根本问题。“我们希望做的是通过解决一些根本问题以获得长远发展的动力。”

在任何行业中,巨头永远是在供给上具备优势的那些企业,而在成为巨头之前,必然会经历漫长的探索和构建,这也是郭劲男目前带领团队在攻克的难题。

站在五年甚至十年后的未来回头看,郭劲男和团队相信“这一定是一条难而正确的路线。”

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