申通“过年不打烊”项目总负责人：今年“3+1”全面升级

同步行业节奏，申通快递12月27日通过官网、公众号等多渠道发布公告，宣布2022年1月30日（腊月二十八）至2月4日（正月初四）启动“过年不打烊”专项保障服务，其他时段则提供常态化服务。

今年不打烊与去年相比有什么变化？申通快递该项目总负责人陈波表示，主要进行了三大升级：

一、服务范围全面覆盖。除少数受天气、疫情影响区域及偏远地区外，全网均正常提供服务。

二、服务对象全量开放。所有商家均可正常打印面单、寄送快递，享受“不打烊”带来的丝滑发货体验。

三、前中后端持续运营。全网所有转运中心、运输车辆、服务网点正常运转，数万快递小哥坚守岗位，市场、客服等支撑体系24小时在线，保障服务无忧。

此外，今年还全面升级了员工福利，把资源全面向一线员工倾斜，通过加班补贴、红包激励、生活保障、人文关怀、疫情防控等多重方式，让留守员工干得开心、过得安心。

陈波透露，申通总部、各省区目前均已成立专门项目组，提前协调全网资源，充分做好网络、运营、运力、人力等各方面保障；项目期间，还将实时发布单量预测和动态监测，制订精细化质量考核指标，确保全链路顺畅经济运行，实现“过年不打烊、服务不走样”。

他呼吁，春节是一年中最重要的节日，申通会竭尽全力按照民生需求和资源能力提供“一如亲至”的服务，希望广大商家和消费者给予快递员更多的鼓励和理解。