拼多多APP首页优化建议

  • A+
所属分类:体育平台

拼多多APP首页优化建议

一个APP产品的首页相当于它的“门面”,如果首页设计不好,非常的影响APP的用户体验,一个偶然的机会看到“UXD笔记”公众号平台发布的关于APP首页设计的介绍推送,刚好结合拼多多APP的首页设计分析其UI界面,同时提出优化方法。

首先,浏览市面上的大多数APP,我感觉他们更像某种“集大成”品,比如抖音和小红书开始加入电商领域,卖起了商品,美团、高德地图加入了打车功能,现在拼多多也做起了多多视频,想要从短视频领域分一杯羹,那不禁思考,为什么抖音、小红书等APP的改版和UI设计界面没有引起用户的极大反感,而拼多多APP的UI设计就会呢?这就要从拼多多APP的首页设计开始讲起。

一是首页的功能方面

其实归结为一句话就是,“不要为20%的需求去打扰80%的用户。”业务方总是出于商业化和流量的考虑,希望给APP做加法,让自家的APP能一下子满足所有用户的需求,也似乎总想着“最近XX领域很火,我也来做一下XX领域,说不定就大火呢”。但站在用户的角度看,我们都希望能给APP做减法,常常会听到用户的心声“这APP连这个功能都有?我之前怎么没发现?这也太碍事了吧。”因此,要想UI界面做得好,就需要站在用户的角度考虑,我的用户他需不需要这个功能,需要这个功能的程度有多少,依据功能的重要程度以及人使用APP的习惯去优化布局。

那么怎么找到给页面功能做优化的建议呢,有三个方向可以考虑,一是进行不定期的用户调研;二是思考业务功能之间的关联性;三是给用户进行分类。做用户调研是为了不断的贴合用户的需求,了解用户使用APP功能的感受和频率。我们的APP是设计给用户用的,APP的体验不好,直接影响的使用率,这对留存和拉新都至关重要。而第二点思考业务功能之间的关联性是指A功能和B功能之间的关联度,使用A功能的消费者与使用B功能的消费者是不是同一批人,如果AB业务分别拥有各自独立的用户群,那么这一页面上任何一个无关信息都是干扰,也就是大家所认为的“鸡肋”,因此,考虑业务功能之间的关联性也是重中之重。那么得到了建议的方向以及各式各类的建议之后,该选择什么样的建议呢?这就需要对用户进行分类,根据资料查询,以用户需求为出发点分类,用户可以分为预装用户、服务需求用户和内容需求用户。预装用户是指非自主下载,不了解产品功能的用户,服务需求用户是指使用相对固定的服务的用户,而内容需求是指为了获取本地或相关服务信息的用户。我认为,应该把服务需求用户的建议放在首位,因为他们是出于APP的某项功能自主下载的,与其他类型的用户相比有较强的用户粘性,采取他们的建议价值会更大,当然预装用户的建议也很重要,是APP引流中非常重要的一环,要视APP的发展阶段而定。

有了以上基础构建之后,我们来看看拼多多的首页设计。在拼多多5.94版(目前最新版)的首页中我们可以看到最下面的主功能区有5个,分别为“首页、多多视频、分类、聊天、个人中心”,主功能区频道过多且使用率不高。在问卷调查中发现,多多视频和分类这两个功能使用率不高,近70%的用户表示从未使用此功能。可以理解拼多多最新版改版之后把多多视频放在主功能区,是想要提高其曝光度,把这一功能放在战略位置,但需要思考短视频和拼单省钱购物两个业务之间的关联性。在拼多多中,使用拼单业务的用户想要在拼多多中也体验短视频功能吗?我想这是需要进一步思考和考虑的,毕竟在短视频赛道,抖音、快手、西瓜视频等APP已经瓜分了大半块蛋糕,作为业余选手的拼多多能否在这一领域吸引到消费者呢?同理,可以看到虽然抖音也想要进入电商领域,并且已经增加抖音小店功能,但它并没有将其放在主功能区等曝光度较为大的区域,因为他们知道服务需求用户是他们所关注的一级用户需求,不会为了新增的电商功能而去打扰80%的用户。因此,我会建议拼多多优化其主功能区,去掉多多视频和分类这两个主功能,增加购物车这一很多用户吐槽拼多多缺乏的功能。再看到好物推荐以上的金刚区,多多赚大钱、天天领现金等使用频率不高的功能放在了首页且较为前端的位置,对于服务需求用户而言,这些与主功能相关性不大的功能放在主页的位置,无疑是增加了“干扰信息”,使得用户体验不佳。因此建议拼多多在用户调研中了解金刚区中的各项功能的使用频率,给金刚区做减法。

二是首页的布局方面

拼多多APP首页的中心区域都是各种散乱的小图标,给用户的视觉效果较差,会认为其琐碎的功能繁多,布局混乱,找不到重点。因此拼多多可以优化第一栏金刚区,把使用频率较多的功能放在前面且使用相同的颜色以突出重点,其次把百亿补贴和多多买菜两个主要功能转变展示方式,换为瓷片区,不用小图标展示,用不同的模块展示方式明显区分各个功能,以优化UI设计界面,减少因为首页布局杂乱、不美观所带来的不良用户体验。

以上是根据APP首页设计方法对拼多多的首页UI界面设计提出的几点小建议,以一个普通消费者的视角。

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: